Logo do produto UX

Gestão e comunicação com o cliente a partir do tracking personalizado.

Visão simplificada de prazos e ocorrências, informação em tempo real e compensação de carbono que garantem excelência na experiência do cliente.

ESG

Produtividade e sustentabilidade um um único lugar.

Uma solução tecnológica inovadora de rastreamento que permite ao gestor das vendas digitais e de transportes o acompanhamento em tempo real de todas as etapas do processo, podendo atuar de forma inteligente com base em dados e assim, reduzir custos, melhorar a performance e a satisfação do cliente.

Garanta redução de custos no seu pós-venda com uma solução completa focada na experiência do cliente.

50%

de redução de contato com SAC.

20TON

de carbono compensadas/mês.

5P.P

na performance de entrega.

100%

dos pedidos com tracking centralizado.

Maximize a eficiência logística do seu negócio com nossa análise preditiva.

Controle absoluto sobre todo o ciclo de entrega dos seus pedidos.Transforme a sua visão logística com um sistema que não só prevê cada detalhe do processo de entrega, mas também oferece insights personalizados para o seu negócio.

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Gestão de Prazos e Ocorrências.

Entendemos a importância de uma gestão de prazos eficiente e de como lidar com ocorrências de maneira proativa pode impactar positivamente sua operação e a experiência do seu cliente.

Com o Ondetah você pode acompanhar de perto o desempenho da sua operação e identificar possíveis distorções entre os prazos prometidos e os prazos reais de entrega. Atue de maneira preventiva, evite contatos no SAC e ainda melhore a satisfação do cliente.

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Informação em Tempo Real.

Acompanhe cada etapa do pedido em tempo real. Desde a confirmação até a entrega, atualizações regulares, incluindo notificações em caso de eventos inesperados.

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Redução de Contatos no SAC.

Utilize nosso SAC 4.0 com um chatbot disponível 24 horas por dia. Reduza o tempo de espera e resolva questões rapidamente através de aplicativos de mensagens, garantindo uma experiência mais positiva para o cliente e reduzindo custos.

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Entrega Sustentável.

Deixe suas entregas mais ecológicas através da compensação de carbono. Utilizamos tecnologia para calcular e neutralizar as emissões de carbono associadas aos seus pedidos, e fornecemos certificados de compensação para cada compra.

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Pesquisas de Satisfação Personalizadas.

Fidelize seus clientes com pesquisas de satisfação adaptadas às suas necessidades. Entenda melhor a experiência do cliente e reverta possíveis insatisfações, garantindo uma jornada de compra mais positiva.

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Entrega Pontual:

Garanta que seus produtos sejam entregues dentro do prazo previsto, aumente a satisfação do cliente e fortaleça a reputação da sua marca.

apple watch photo

Através da conexão garantimos informações, gestão e integração na entrega.

A cada etapa realizada, o cliente é informado sobre o status da sua compra. Desde a confirmação de pagamento até a entrega, com pushes ao longo do processo até mesmo em caso de ocorrência. Tecnologias integradas que possibilitam assertividade e agilidade da informação para o cliente.

  • Plataformas

  • Transportadores

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